A presente Política de Privacidade define os termos em que a Wolf Jardim recolhe, utiliza e protege as informações fornecidas pelos utilizadores do site www.wolfjardim.com, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 e a Lei n.º 58/2019, que asseguram a proteção dos dados pessoais em Portugal.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados é a Wolf Jardim, com sede na Rua da Mata Nacional, Armazém 5, Vinagreiro, 2410-229 Leiria, Portugal.
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, o utilizador pode contactar-nos através do e-mail contacto@wolfjardim.com.

2. Dados Recolhidos

Durante a utilização do site, a Wolf Jardim pode recolher as seguintes informações:

  • Dados de identificação pessoal: nome, endereço, número de telefone e e-mail;

  • Dados de faturação e entrega: morada, NIF e histórico de compras;

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e páginas visitadas;

  • Cookies: pequenos ficheiros utilizados para melhorar a experiência do utilizador e lembrar preferências.

A recolha dos dados é sempre realizada com base em princípios de licitude, transparência e minimização.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados recolhidos são tratados para as seguintes finalidades legítimas:

  1. Processar e acompanhar encomendas realizadas no site;

  2. Gerir contas de utilizador e histórico de compras;

  3. Assegurar o suporte ao cliente e comunicação comercial;

  4. Cumprir obrigações legais e fiscais;

  5. Enviar ofertas e promoções, apenas mediante consentimento expresso do titular dos dados;

  6. Melhorar a navegação, a segurança e o desempenho do site.

4. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha.
Quando o tratamento deixar de ser necessário, os dados serão eliminados de forma segura, salvo quando a sua conservação for exigida por lei (por exemplo, obrigações fiscais ou contratuais).

5. Partilha de Dados com Terceiros

A Wolf Jardim apenas partilha dados pessoais com terceiros que prestem serviços essenciais ao funcionamento do site ou à entrega das encomendas (transportadoras, serviços de pagamento, contabilidade e suporte técnico).
Todos os prestadores atuam sob contrato que assegura a confidencialidade e o cumprimento do RGPD.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Retificação de dados incorretos ou incompletos;

  • Eliminação (“direito ao esquecimento”), quando aplicável;

  • Limitação ou oposição ao tratamento;

  • Portabilidade dos dados, mediante pedido formal.

Os pedidos devem ser enviados por e-mail para contacto@wolfjardim.com, sendo tratados no prazo máximo de 30 dias.

7. Segurança dos Dados

A Wolf Jardim aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, destruição ou alteração.
Todos os dados são armazenados em servidores seguros e o site utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) para garantir comunicações encriptadas.

8. Alterações à Política de Privacidade

A Wolf Jardim reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para garantir conformidade com alterações legais ou tecnológicas.
As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no site.

9. Contacto

Para esclarecimentos adicionais sobre a proteção de dados, o utilizador pode contactar:
📧 contacto@wolfjardim.com
📞 244 173 453